Términos y condiciones
1. Aceptación
Al acceder y utilizar este sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de protección de datos y las Políticas de envío. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni efectuar compras.
2. Identificación del proveedor
PAO SHOWROOM
Domicilio: Tarapoto - San Martín, Perú
País: Perú
Somos un comercio electrónico de ropa y accesorios dirigido a consumidores finales en el territorio peruano.
3. Uso del sitio web
- Debes proporcionar información veraz y actualizada (nombre, documento, correo, teléfono y dirección).
- Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
- Está prohibido usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten a terceros.
- Nos reservamos el derecho de suspender cuentas ante indicios de uso indebido.
4. Productos, stock y precios
- Las imágenes son referenciales; pueden existir ligeras variaciones de color por calibración de pantalla.
- Los precios se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen IGV cuando corresponda, salvo indicación distinta.
- El stock se actualiza de forma continua; si un producto no está disponible tras la compra, te contactaremos para ofrecer cambio, producto alternativo o devolución del monto pagado.
- Las ofertas y descuentos tienen vigencia limitada y condiciones específicas publicadas en el sitio.
5. Proceso de compra
- Selección de productos y variantes (talla/color).
- Registro de datos personales y modalidad de entrega.
- Elección del medio de pago y confirmación del pedido.
- Confirmación por pantalla y/o correo electrónico, según disponibilidad del sistema.
El pedido se considera formalizado cuando el pago es confirmado (o aceptado en modalidades de pago contra entrega, si estuvieran habilitadas).
6. Medios de pago
Podemos habilitar, entre otros: Yape, Plin, transferencia bancaria, tarjetas a través de pasarelas (p. ej. Izipay/Culqi/Mercado Pago) u otros medios publicados en el checkout. Los pagos con pasarela se procesan bajo las condiciones de seguridad del proveedor. PAO SHOWROOM no almacena el número completo de tu tarjeta.
7. Envíos y recojo
Las reglas de cobertura, costos y plazos se detallan en las Políticas de envío. El cliente debe verificar los datos de entrega antes de confirmar la compra.
8. Cambios, devoluciones y garantías
- Cambios por talla/color: sujetos a stock y a que el producto se encuentre sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Plazo referencial: 7 días calendario desde la recepción, salvo promoción distinta.
- Producto defectuoso o no conforme: de acuerdo con la Ley N.° 29571, puedes ejercer tus derechos de garantía legal. Contáctanos con evidencias (fotos/video) y número de pedido.
- Productos de higiene personal o personalizados (si se ofrecieran) pueden tener restricciones de devolución por razones sanitarias.
- Los costos de reenvío por cambio voluntario de talla pueden correr a cargo del cliente, salvo error de despacho atribuible a la tienda.
9. Propiedad intelectual
Marcas, logotipos, textos, fotografías y diseño del sitio pertenecen a PAO SHOWROOM o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
10. Limitación de responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo y la información actualizada. No seremos responsables por interrupciones del servicio ajenas a nuestro control (fallas de internet, pasarelas de pago, operadores de envío, fuerza mayor). En ningún caso la responsabilidad excederá el monto pagado por el pedido cuestionado, en la medida permitida por la ley peruana de protección al consumidor.
11. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en especial la Ley N.° 29571. Para presentar un reclamo o queja puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones o los canales de contacto de la tienda. También puedes acudir a Indecopi cuando corresponda.
